Conditions générales de vente

1. Vendeur

HONOR. W. LTD, company number 17373245, DEPT 6977, 196 High Road, Wood Green, London N22 8HH, England — info@honor-fc.fr.

2. Produits

• Cours en ligne : contenus numériques (vidéos, patrons, fiches techniques) accessibles depuis votre compte.
• Pièces d'atelier : nappes et vêtements disponibles en stock, en pièces uniques ou petites séries.
• Sur commande / sur mesure : pièces confectionnées d'après vos mesures, dimensions et choix de tissu.

Les tissus étant naturels et sélectionnés à la pièce, de légères variations de teinte, de grain et de tombé sont inhérentes au produit et ne constituent pas un défaut.

3. Commande

La commande est ferme après validation du récapitulatif et du paiement. Un e-mail de confirmation reprenant les caractéristiques essentielles, le prix total et les présentes CGV vous est adressé. Pour le sur-mesure, la fabrication démarre après validation écrite de la fiche de mesures.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation. Les éventuels droits de douane et taxes à l'importation restent à la charge du client. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé, au moment de la commande.

5. Livraison

• Cours en ligne : accès immédiat après paiement.
• Pièces en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
• Sur commande / sur mesure : délai indicatif de 3 à 6 semaines, confirmé par écrit.

Les risques sont transférés au client à la remise du colis. Tout colis endommagé doit être signalé sous 48 heures avec photos.

6. Droit de rétractation

Consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit (ou de la conclusion du contrat pour les contenus numériques) pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à info@honor-fc.fr.

Exceptions légales :

• Cours en ligne : le droit de rétractation ne s'applique plus dès que vous avez commencé la lecture des contenus, après votre accord exprès et la reconnaissance de cette perte de droit au moment de l'achat.
• Pièces sur mesure ou personnalisées : confectionnées selon vos spécifications, elles sont exclues du droit de rétractation.

Les retours acceptés se font en état neuf, non lavé et non porté, avec étiquettes. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit applicable au consommateur. En cas de défaut, contactez-nous : nous proposons la retouche à l'atelier, le remplacement ou le remboursement.

8. Entretien et responsabilité

Les instructions d'entretien fournies avec chaque pièce doivent être respectées ; un lavage non conforme n'ouvre droit à aucune garantie. Les techniques enseignées dans les cours sont mises en œuvre sous la responsabilité de l'apprenant, notamment pour l'usage de machines et d'outils tranchants.

9. Réclamations et litiges

Toute réclamation est à adresser à info@honor-fc.fr. Les présentes CGV sont soumises au droit anglais, sans préjudice des dispositions protectrices impératives du pays de résidence du consommateur, qui peut également saisir les juridictions de son domicile ou recourir à un mode alternatif de règlement des litiges.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.