Politique de confidentialité

Responsable du traitement

HONOR. W. LTD, company number 17373245, DEPT 6977, 196 High Road, Wood Green, London N22 8HH, England. Contact : privacy@honor-atelier.com.

Données collectées et finalités

• Compte et accès aux cours (nom, e-mail, mot de passe chiffré, progression) — exécution du contrat.
• Commandes et sur-mesure (adresse de livraison et de facturation, téléphone, mesures corporelles ou dimensions de nappe, préférences de tissu) — exécution de la commande. Les mesures ne sont utilisées que pour la confection.
• Paiement — traité par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Facturation et comptabilité — obligation légale.
• Support client (échanges e-mail) — exécution du contrat et intérêt légitime.
• Newsletter et recommandations — consentement, retirable via le lien de désinscription.
• Mesure d'audience — consentement (voir la politique cookies).

Durées de conservation

• Compte et accès aux cours : durée du compte, puis 12 mois d'inactivité.
• Commandes, factures et pièces comptables : 6 ans (obligations légales).
• Mesures de confection : 3 ans après la dernière commande, pour les retouches.
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans maximum en preuve.
• Cookies non essentiels : 13 mois maximum.

Destinataires et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires nécessaires au service : hébergement et infrastructure, prestataire de paiement, service d'e-mailing, transporteurs, outil de mesure d'audience, et le cas échéant nos conseils comptables et juridiques. Ces prestataires agissent sur instruction, dans le cadre d'accords de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors Union européenne / Royaume-Uni

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'EEE ou du Royaume-Uni. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l'UK International Data Transfer Addendum) ou par une décision d'adéquation, avec des mesures techniques complémentaires (chiffrement en transit et au repos).

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (nous n'en pratiquons aucune). Écrivez à privacy@honor-atelier.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente — l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni, ou l'autorité de votre pays de résidence dans l'UE (par exemple la CNIL en France).

Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, cloisonnement des accès administrateur, sauvegardes régulières et journalisation. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé, nous informons l'autorité compétente dans les 72 heures et les personnes concernées.

Mineurs

Les achats sont réservés aux personnes majeures. Un mineur ne peut utiliser la plateforme que sous la responsabilité de son représentant légal.